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GVB-Kundenservice

Ihre Anlaufstelle rund um Mobilität in Gera - jetzt direkt im Stadtservice H35

Den GVB-Kundenservice finden Sie im Stadtservice H35 (Heinrichstraße 35) direkt an der zentralen Umsteigestelle Heinrichstraße

Unser Angebot:

  • komplettes VMT-Fahrscheinsortiment für das gesamte Verbundgebiet auch im Vorverkauf
  • Abo-Tickets für das gesamte VMT-Verbundgebiet
  • Fahrpläne
  • Fahrplanauskunft
  • Informationsmaterial
  • Fanartikel und Souvenirs
  • Support für das VMT-Handyticket
  • EgroNet-Tagestickets

Wir sind wieder regulär für Sie da:

Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00 Uhr

Samstag von 10:00 bis 13:00 Uhr

Kundenservice in der Zoitzbergstraße (GVB-Betriebshof)

Unsere Öffnungszeiten:

Montag bis Donnerstag: 10 bis 12 Uhr und 13 bis 15 Uhr
Freitag: 10 bis 12 Uhr

Unser Angebot:

  • komplettes VMT-Fahrscheinsortiment für das gesamte Verbundgebiet auch im Vorverkauf
  • Abo-Tickets für das gesamte VMT-Verbundgebiet
  • Fahrpläne
  • Fahrplanauskunft
  • Informationsmaterial
  • Fanartikel und Souvenirs
  • Support für das VMT-Handyticket
  • EgroNet-Tagestickets

Verbraucherstreitbeilegung

Die GVB Verkehrs- und Betriebsgesellschaft Gera mbH ist Mitglied der söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V., Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, 030 6449933-0, kontakt@soep-online.de. Diese kann kontaktiert werden, wenn bei einer vorangegangenen Beschwerde des Fahrgastes in Textform an das Verkehrsunternehmen keine Einigung erreicht wurde bzw. eine andere Rechtsauffassung durch den Fahrgast vertreten wird.

GVB-Kundenhotline

0365 - 7390 111

Mo. - Fr.

06:00 - 21:00 Uhr

Samstag, Sonn- und Feiertag

09:00 - 17:00 Uhr

Fahrplan- & Tarifauskunft

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Aktuelles

Umleitung Linien 16 und 18 ab 25. Oktober

Straßensperrung in Liebschwitz aufgrund von Bauarbeiten

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Schienenersatzverkehr Linie 3 ab Freitag, den 22. Oktober

Keine Fahrausweisautomaten und -entwerter in Ersatzbussen

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